Tips voor de koper

Op deze pagina vind je tips die als hulpmiddel gebruikt kunnen worden bij het aankopen van een product of dienst via 2dehands. We hechten veel waarde aan de veiligheid op de website, daarom vinden we het belangrijk dat je goed oplet met wie je handelt.

Hoe kan ik veilig iets kopen via 2dehands?

1. Gebruik je gezond verstand en vertrouw op je gevoel. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat meestal ook zo. 
2. Weet met wie je handelt en blijf kritisch. Kijk naar andere zoekertjes van de verkoper. Je kan ook de Ervaringen over het handelsgedrag van de verkoper bekijken via hun profiel. 
3. Laat vragen en betalingen altijd via de 2dehands Chat verlopen. Zo heb je gemaakte afspraken altijd bij de hand. Communiceer je bijvoorbeeld via WhatsApp dan loop je meer risico op phishing en fraude.
4. Maak duidelijke afspraken met de verkoper over de prijs, levering en garantie.
5. Wil je het product versturen? Betaal en verzend dan op een veilige manier.
6. Bewaar altijd een kopie van het zoekertje en de foto's.

Let je op de volgende punten?

• Handel transacties en betaalverzoeken altijd alleen binnen de Chat af. Dit is handiger en veiliger. Iemand met verkeerde bedoelingen wil namelijk zo weinig mogelijk sporen achter laten en zal je bij voorbeeld proberen weglokken naar WhatsApp. Wees hierbij extra aandachtig.
• Wees alert wanneer gewilde producten voor lage prijzen worden aangeboden. Kijk naar vergelijkbare producten of diensten op 2dehands om te zien of een prijs realistisch is.
• Controleer of het aangeboden product wel verkocht mag worden in onze regels.
• Controleer de betrouwbaarheid van de verkoper:
  • Kijk hoe lang de verkoper geregistreerd is op 2dehands.
  • Controleer hun Ervaringen met andere (ver-)kopers op hun profiel.
  • Kijk na of hun telefoon nummer geverifieerd is.
  • Kijk na of hun bankrekening gecontroleerd is.
  • Kijk naar andere zoekertjes van de verkoper.
  • Controleer de gegevens ook via Google, social media en internetfora.
  • Wees alert bij verkopers uit het buitenland. Gebruik geen (anonieme) betaalmethoden zoals Western Union. 

Meer informatie