Bedankt voor uw reactie. We zullen zo snel mogelijk antwoorden.

Kopen

  • Een bod is niet bindend. De adverteerder is niet verplicht om het hoogste bod te aanvaarden en hij mag een bod ook verwijderen. Ook als bieder mag je jouw bod weer intrekken. 
  • Zet noreply@2dehands.be in je adresboek om te vermijden dat je spamfilter onze e-mails blokkeert.  
  • Controleren of een prijs realistisch is

    Wees alert als populaire producten tegen lage prijzen worden aangeboden. Kijk naar vergelijkbare producten of diensten op 2dehands om te zien of een prijs realistisch is. Is iets te mooi om waar te zijn? Dan is dit vaak ook zo.

    Hoe controleer ik of een prijs realistisch is?
    • Verdiep je goed in de waarde van het product.
    • Kijk naar de prijzen van vergelijkbare producten of diensten op 2dehands.
    • Stel kritische vragen over de herkomst van het product.
    • Vraag de verkoper om het aankoop- en garantiebewijs.
    Check ook zeker onze"Veilig handelen" pagina voor alle tips rondom veilig en succesvol handelen op 2dehands.






     
  • Enkel de verkoper en/of de bieder kunnen een bod verwijderen.

    Hoe?
    1. Log in op "Mijn 2dehands".
    2. Ga naar "Mijn Zoekertjes".
    3. Klik op het zoekertje waarvoor je een bod ontving.
    4. Klik op je zoekertjespagina op het kruisje (x) boven "Accepteer bod". 
    5. Het bod is nu verwijderd.

    User-added image
     
  • Rechts naast het zoekertje vind je een contactformulier met verschillende opties: telefonisch, e-mail en/of chat. 

    - Om te mailen, tik je eerst je bericht in bij ‘E-mail deze adverteerder’. Deze optie staat naast ieder zoekertje. Klik dan op ‘Verstuur bericht’. 

    - Om te chatten, tik je je bericht in bij “Verstuur chatbericht”. Klik vervolgens op ‘Verstuur’.

    Meer informatie over de chat lees je hier
     
    De verkoper kan e-mail en/of chat zelf aan- en uitzetten via de Persoonlijke Pagina.
    Wel moet altijd minimaal één van de twee aan staan. Wij adviseren chat aangezien dit sneller en gemakkelijker is dan e-mail. 

    Tip: stel gerichte vragen over wat er in het zoekertje wordt aangeboden. Zo krijg je een duidelijk(er) beeld van wat je kan verwachten. En maak goede afspraken met de verkoper over bezichtigen, betalen en leveren (verzenden). 
  • Er zijn vier opties om de bieder te contacteren.

    - Als er op je zoekertje geboden wordt, krijg je een e-mail met als onderwerp ‘Nieuw bod op je zoekertje’. Open de e-mail. Je ziet het e-mailadres van de bieder. Kopieer dit e-mailadres en verstuur de bieder een e-mail.

    - In de e-mail omtrent je bod ziet je ook de optie ‘Bekijk het zoekertje en het bod’. Als je hierop klikt, kom je meteen op je zoekertjespagina. Daar zie je de naam van de bieder en zijn bod: je kan meteen een reactie sturen.

    - Of klik op de link 'Mijn zoekertjes' op je Persoonlijke pagina. Klik op het zoekertje waarop geboden werd. Je ziet dan rechts de naam van de bieder en zijn bod.

    - Wist je dat het ook mogelijk is om met de bieder te chatten als je deze contactmogelijkheid hebt aangevinkt bij je contactvoorkeuren? Om te chatten, klik je op ‘Mijn chatberichten’ op je Persoonlijke Pagina. 

    Meer informatie over de chat lees je hier.
  • Kan er op het zoekertje geboden worden? Doe dan meteen een bod.

    Heb je al een Persoonlijke Pagina op onze website? Dan wordt je bod meteen geplaatst: de adverteerder ontvangt je bod per e-mail. Nog geen Persoonlijke Pagina? Vul dan jouw e-mailadres in en maak een Persoonlijke pagina aan. Daarna wordt je bod effectief geplaatst.  
  • We mogen je GEEN informatie geven over zoekertjes die niet meer online staan.

    Ook de persoonlijke gegevens van de adverteerder geven we NIET vrij.

    Als een zoekertje niet meer online staat, betekent dat meestal dat de adverteerder zijn zoekertje verwijderd heeft omdat het artikel verkocht is.
  • Bij 2dehands hou je jouw biedingen, zoekertjes en favoriete verkopers makkelijk bij via Mijn 2dehands.

    Hoe volg ik mijn favoriete verkopers?

    Zie je een interessant zoekertje en wil je zien wat de verkoper nog meer aanbiedt? Maak de verkoper dan jouw favoriet:
     

    1. Log in op Mijn 2dehands.

    2. Ga naar één van de zoekertjes van jouw favoriete verkoper en klik op het plusje naast zijn naam.

    3. Je ziet de verkoper daarna terug in Mijn 2dehands > Mijn Verkopers.
       

    Hoe verwijder ik verkopers uit mijn favorieten? 

    Heb je een favoriete verkoper toegevoegd maar wil je deze niet meer volgen? Volg dan de volgende stappen:
     

    1. Log in op Mijn 2dehands.

    2. Klik op Mijn Verkopers.

    3. Klik op de naam van de Verkoper die je niet meer wil volgen en klik op Verwijder.

  • We proberen zoveel mogelijk te voorkomen dat derde partijen de telefoonnummers op onze site gebruiken om je te spammen met bijvoorbeeld ongevraagde smsjes. Daarom is het nummer pas zichtbaar als je er actief op klikt.

Wilt u direct met ons in contact komen?

contacteer ons